- نگین تندیس الماس

پرسشنامه میزان رضایت از خدمات پس از فروش

دلیل مراجعه شما به نمایندگی چه بوده است؟

آیا قبل از مراجعه به این نمایندگی به صورت حضوری، تلفنی یا اینترنتی اقدام به تعیین وقت کرده بودید؟

رضایت شما از نحوه نوبت دهی این نمایندگی چقدر است؟

از مدت زمانی که طول کشید خودرو پذیرش، ایرادات ثبت و خودرو را از شما تحویل بگیرند چقدر رضایت دارید؟

کیلومتر تقریبی خودرو در زمان مراجعه به نمایندگی چقدر بوده است؟

در زمان پذیرش از ثبت موارد خواسته شده چقدر رضایت دارید؟

ازمدت زمان تعمیر و تحویل به موقع خودرو چقدر رضایت دارید؟

در این مراجعه خودرو را چه زمانی به شما تحویل دادند؟

آیا تمام موارد ثبت شده (فقط برطرف شدن موارد ثبت شده مد نظر می باشد) برطرف شد؟

کیفیت سرویس های انجام شده ی این نمایندگی در این مراجعه چقدر رضایت دارید؟

میزان رضایت شما از کیفیت تعمیرات انجام شده چقدر است؟

برای تعمیر خودرو قطعه نیاز بوده؟

از به موقع تامین شدن قطعات در این مراجعه چقدر رضایت دارید؟

فاکتور به شما ارائه شد؟

آیا هزینه ای پرداخت کردید؟

این هزینه بابت چه بود؟

از هزینه پرداختی چقدر رضایت دارید؟

در پایان کار از توضیحات مسئول مربوطه در خصوص کارهای انجام شده و قطعات تعویض شده چقدر رضایت دارید؟

از برخورد پرسنل نمایندگی چقدر رضایت دارید؟

دسترسی سریع اطلاعات تماس