درباره ما
درباره ما – شرکت نگین تندیس الماس
شرکت نگین تندیس الماس فعالیت رسمی خود را در سال 1394 با هدف ارائه خدمات برتر در زمینه واردات و فروش خودروهای سواری، کشندههای نو و کارکرده آغاز کرد. این شرکت با بهرهگیری از تیم مدیریتی با بیش از 20 سال تجربه در صنعت خودرو، از همان ابتدای راه توانست جایگاه ویژهای در بازار ایران پیدا کند و رضایت مشتریان خود را جلب نماید.
نمایندگی برندهای معتبر جهانی
در سال 1403، شرکت نگین تندیس الماس با افتخار موفق به اخذ نمایندگی واردات از برندهای معتبر و شناختهشده جهانی تویوتا و مرسدس بنز شد. این موفقیت نقطه عطفی در فعالیتهای شرکت به شمار میآید که سبب شد تمرکز ما بر ارائه خدماتی متمایز و تخصصی برای این برندهای پیشرو در صنعت خودرو قرار گیرد.
تعهد ما به جامعه
ما در نگین تندیس الماس به مسئولیت اجتماعی خود آگاهیم. یکی از افتخارات ما این است که از همان آغاز فعالیت، خدمات ویژهای برای جانبازان عزیز و خانوادههای آنان در نظر گرفتهایم. این خدمترسانی بخشی از رسالت ما برای تقدیر از ایثار و فداکاری این قشر گرانقدر است.
ماموریت ما
هدف ما تأمین خودروهایی است که هم از نظر کیفیت و هم از نظر امکانات و آپشنها در بالاترین سطح ممکن قرار دارند. ما متعهدیم که با بررسی دقیق نیازها و سلایق متنوع مشتریان ایرانی، محصولات خود را به گونهای ارائه دهیم که پاسخگوی تمامی انتظارات و خواستههای آنان باشد.
همچنین، خدمات پس از فروش ما به نحوی طراحی شده است که مشتریان از حمایت کامل برخوردار باشند و تجربهای بینقص از خدمات ما داشته باشند.
چشمانداز ما
ما در نگین تندیس الماس در نظر داریم تا به یکی از بزرگترین و معتبرترین شرکتهای فعال در زمینه واردات و فروش خودروهای لوکس و مدرن تبدیل شویم. چشمانداز ما شامل:
- واردات خودروهای برتر از برندهای معتبر دنیا.
- گسترش شبکه خدمات پس از فروش در سراسر کشور.
- ایجاد اعتماد و رضایت پایدار در مشتریان.
ارزشهای ما
- مشتریمداری: اولویت اصلی ما، رضایت کامل مشتریان است.
- کیفیت بینظیر: ارائه خودروها و خدمات با بالاترین استانداردهای جهانی.
- شفافیت و صداقت: شفافیت در تمامی مراحل خرید، فروش و خدمات پس از فروش.
- نوآوری و توسعه: استفاده از تکنولوژیهای نوین برای بهبود کیفیت خدمات و ارائه محصولات بهتر.
- تعهد اجتماعی: ارائه خدمات ویژه به جانبازان عزیز و خانوادههای ایشان.
تجربهای متفاوت با نگین تندیس الماس
ما بر این باوریم که خودرو چیزی فراتر از یک وسیله نقلیه است؛ خودرو همراهی است که کیفیت زندگی را بهبود میبخشد. به همین دلیل، در نگین تندیس الماس تمام تلاش ما بر این است که با تأمین خودروهای مدرن و لوکس، تجربهای متمایز و لذتبخش برای مشتریان خود خلق کنیم.
علاوه بر این، ما همواره در حال مطالعه بازارهای جهانی هستیم تا جدیدترین خودروهای موجود در دنیا را به بازار ایران معرفی کنیم.
انتخاب نگین تندیس الماس
نگین تندیس الماس؛ همراه شما برای انتخاب خودروهای برتر و تجربهای متفاوت از خدمات بینقص.
خط مشی شرکت نگین تندیس الماس
شرکت نگین تندیس الماس با هدف ارائه خودروهای لوکس و مدرن، خدمات پس از فروش ممتاز و ارتقای رضایت مشتریان، متعهد به پیادهسازی و بهبود مستمر سیستمهای مدیریتی منطبق با استانداردهای بینالمللی سیستم های مدیریت میباشد.
ما با درک مسئولیت اجتماعی خود، به ویژه در خدمترسانی به جانبازان عزیز و خانوادههای ایشان، تلاش میکنیم تا ضمن رعایت الزامات قانونی و اخلاقی، تجربهای متفاوت و ارزشمند برای مشتریان خود خلق کنیم.
- ارائه خودروهای باکیفیت و خدمات پس از فروش مطابق با نیازها و انتظارات مشتریان
- پایش مستمر رضایت مشتریان و استفاده از نتایج برای بهبود فرآیندها
- ارتقای تجربه مشتری از طریق آموزش کارکنان، بهبود ارتباطات و شفافیت در خدمات
- ایجاد فرآیند مؤثر، شفاف و منصفانه برای دریافت، بررسی و پاسخگویی به شکایات
- استفاده از شکایات به عنوان فرصتهایی برای یادگیری و بهبود مستمر
- فراهمسازی محیط کاری ایمن و سالم برای کارکنان، پیمانکاران و بازدیدکنندگان
- شناسایی، ارزیابی و کنترل ریسکهای فرآیندها، ایمنی و بهداشت حرفهای
- ارتقای فرهنگ ایمنی از طریق آموزش، مشارکت و توانمندسازی
- کاهش اثرات زیستمحیطی ناشی از فعالیتهای واردات، حملونقل و خدمات
- مدیریت پسماند، مصرف انرژی و منابع طبیعی بهصورت مسئولانه
- رعایت الزامات قانونی و مقررات زیستمحیطی مرتبط با صنعت خودرو
- پایش عملکرد سیستمهای مدیریتی و اجرای اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
- استفاده از دادهها، بازخوردها و ممیزیها برای ارتقای اثربخشی سیستمها
- توسعه فرهنگ یادگیری، نوآوری و مسئولیتپذیری در تمامی سطوح سازمان
مدیریت ارشد شرکت نگین تندیس الماس متعهد است:
- منابع لازم برای اجرای این خطمشی را فراهم نماید.
- کارکنان را در جهت تحقق اهداف سازمانی توانمند سازد.
- خطمشی را بهصورت دورهای بازنگری و بهبود دهد.
- این خطمشی را در سراسر سازمان منتشر و در دسترس قرار دهد.
