پرسشنامه میزان رضایت از خدمات پس از فروش

دلیل مراجعه شما به نمایندگی چه بوده است؟

آیا قبل از مراجعه به این نمایندگی به صورت حضوری، تلفنی یا اینترنتی اقدام به تعیین وقت کرده بودید؟

بله

خیر

رضایت شما از نحوه نوبت دهی این نمایندگی چقدر است؟
بسیار راضی راضی متوسط ناراضی بسیار ناراضی

از مدت زمانی که طول کشید خودرو پذیرش، ایرادات ثبت و خودرو را از شما تحویل بگیرند چقدر رضایت دارید؟
بسیار راضی راضی متوسط ناراضی بسیار ناراضی

کیلومتر تقریبی خودرو در زمان مراجعه به نمایندگی چقدر بوده است؟

در زمان پذیرش از ثبت موارد خواسته شده چقدر رضایت دارید؟
بسیار راضی راضی متوسط ناراضی بسیار ناراضی

آیا تمام موارد ثبت شده (فقط برطرف شدن موارد ثبت شده مد نظر می باشد) برطرف شد؟

بله

خیر

کیفیت سرویس های انجام شده ی این نمایندگی در این مراجعه چقدر رضایت دارید؟
بسیار راضی راضی متوسط ناراضی بسیار ناراضی

فاکتور به شما ارائه شد؟

بله

خیر

آیا هزینه ای پرداخت کردید؟

بله

خیر

این هزینه بابت چه بود؟

از هزینه پرداختی چقدر رضایت دارید؟
بسیار راضی راضی متوسط ناراضی بسیار ناراضی

از برخورد پرسنل نمایندگی چقدر رضایت دارید؟
بسیار راضی راضی متوسط ناراضی بسیار ناراضی