خدمات
- خانه
- خدمات
خدمات شرکت نگین تندیس الماس
شرکت نگین تندیس الماس با سالها تجربه در زمینه ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی خودروهای سبک و سنگین، همواره در تلاش است تا با بالاترین سطح کیفیت، رضایت مشتریان خود را جلب کند. در این صفحه میتوانید تمامی دستورالعملها، آییننامهها و رویههای خدمات گارانتی را به صورت مستقیم دانلود کرده و با فرآیندهای مختلف آشنا شوید.
دستورالعملهای خدمات پس از فروش
خدمات پس از فروش شرکت نگین تندیس الماس بر اساس مقررات جاری کشور و استانداردهای بینالمللی تدوین شده است. این خدمات شامل پشتیبانی فنی، سرویسهای دورهای، خدمات گارانتی و تامین قطعات یدکی میباشد. برای آشنایی با جزییات دستورالعملها، از لینکهای زیر استفاده کنید:
دستورالعمل و نظامات آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو
: این سند شامل تمامی مقررات مربوط به حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو و وظایف شرکت در قبال مشتریان است.
آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو مصوب 1395
: این آییننامه شامل قوانین و مقرراتی است که برای حفظ حقوق مشتریان و بهبود کیفیت خدمات شرکت به کار گرفته میشود.
فرآیند خدمات گارانتی
شرکت نگین تندیس الماس تعهد میکند که تمامی خودروهای تحت پوشش گارانتی، طبق شرایط تعیینشده، به طور کامل و بدون نقص خدمات پس از فروش دریافت کنند. فرآیند خدمات گارانتی شامل موارد زیر است:
- بررسی و پذیرش درخواستهای گارانتی
- ارزیابی فنی و صدور مجوز تعمیرات
- تامین قطعات اصلی و استاندارد
- ثبت و پیگیری مراحل تعمیرات در سیستمهای آنلاین
- تحویل خودرو پس از اطمینان از رفع مشکلات
اهداف خدمات پس از فروش
هدف اصلی شرکت ما، افزایش سطح رضایت مشتریان و ایجاد تجربهای مثبت در استفاده از خودروهای تحت پوشش گارانتی است. ما با ایجاد سیستمهای پیشرفته مدیریت خدمات، پشتیبانی مداوم و همکاری با نمایندگیهای معتبر، همواره به دنبال بهبود کیفیت خدمات و کاهش زمان انتظار مشتریان هستیم.
تماس با واحد خدمات پس از فروش
اگر نیاز به اطلاعات بیشتر دارید یا میخواهید از خدمات گارانتی و پشتیبانی شرکت نگین تندیس الماس استفاده کنید، با واحد خدمات پس از فروش ما تماس بگیرید:
09013739573.
تیم ما آماده پاسخگویی به سوالات و ارائه بهترین خدمات به شما عزیزان است.
ما در تمامی مراحل، همراه شما هستیم! 😊